Helsinki, Finland
Energiakatu 4
N/A
+358947655655
On kyllä pakko sanoa että on todella ala-arvoinen asiakaspalvelu kyseisellä firmalla, viestin kun laitat tulee automaattisesti ilmoitus "ruuhautumisesta" joka on jatkunut kuukausi tolkulla ja ilmoitetaan että vastausaika on 4 päivää joka on itsessään jo todella hidasta mutta todellisuudessa vastauksen saamiseen kesti itsellä lähemmäs 2 viikkoa sähköpostitse ja vastaava asiakaspalvelija ei ollut edes lukenut ensimmäistä viestiäni kunnolla läpi vaan vastasi vaan ympäripyöreästi antamatta täysin suoraan kysymyseeni minkäänlaista vastausta joka pakottaa minut nyt bumerangina laittamaan uudestaan viestiä ja odottamaan sen 2 viikkoa uudestaan, ei kenelläkään normaalilla ihmisellä ole tällaisiin kohtuuttomiin käsittelyaikoihin aikaa. En muista millon viimeksi olisin ollut näin rasittunut huonosta asiakaspalvelusta.
like
Missä on avardan lasku? En ole saanut ja merkinnöillä uhkaillaan. Missä viipyy erittely toista laskua koskien? En maksa jos en tiedä mistä kaikesta maksu koostuu. Joku lasku on vuodelta 2017. Eletään vuotta 2021. Löytyy kyllä pankista olenko maksanut. Miksi asiakasta juoksutetaan ja hoidatte hommanne kehnosti? V. Anteeksi, parannamme koko ajan... Lain mukaan lasku tulee lähettää eriteltynä. Ja yleensäkin lähettää. Kiitos.
Kun yrität selvittää asioita ja sopia maksusuunnitelman, kukaan ei vastaa puhelimeen ja sähköposteihin. Odotin lopulta vastausta sähköpostiini kaksi viikkoa ja vastaus tuli vasta kun laitoin jo toisen viestin menemään, jossa tiedustelin miksei minulle vastata. Sävy oli uskomattoman epäkohtelias ja kielioppi olisi syytä kerrata. Sitten vastasin sähköpostiin ja viikkoa myöhemmin, odottelen edelleen. Nyt olen alkanut epäilemään koko velkaa, josta minulla ei alunperinkään ollut muistikuvaa että onko tämä edes totta. Sen verran epäammattimaista on kaikkineen ollut.
Kuten aiemmin mainittu, puhelu katkeaa lyhyen soiton jälkeen. Nyt asia on korjattu, mutta mielestäni anteeksiantamaton virhe tämän kokoluokan ja toimialan yritykselle. Poistattakaa yksi arvosteluni, saatte kolme lisää. Poistattakaa kolme, saatte yhdeksän lisää.
Yritähän saada joku vastaamaan puhelimeen tässä lafkassa. Hetken jonotuksen jälkeen puhelu katkeaa.
En pidä asiakaspalvelijoiden äänensävystä ja tavasta selittää asioita.
Deli
The best companies in the category 'Deli'