Espoo, Finland
Piispansilta 11
N/A
+35893489669
I just bought a samsonite luggage for a big trip in Europe with my husband and 2 kids. Travelling light was a must, but decided to get the third biggest size bag, so I could accommodate all the souvenires we would be buying along the way. However, even carrying only around 20kg on my luggage, the zipper opened in the middle of the train station, only 5 min before departing. Then it happened once again. Sent an email to samsonite Australia, they responded with a standard email (just a standard email). Staying only for 2 days in each city, I cannot afford to spend a few hours to go through the process of exchanging the bag. I am very very disappointed, now travelling with a luggage that was almost A500 and can break anytime and I can lose all my clothes and souvenirs... yes... I am very disappointed and concerned.
like
Kuten edellinen vara osa asiassa olin, myyjä naureskeli päin naamaa "ai yli 20v vanha laukku" Ostin sen alle 10v sitten, ja kyse ei ollut tehdä reklamaatio vaan kysyä niitä vara osia.
Laukkuja joka lähtöön
Ystävällinen palvelu sekä puhelimessa, että liikkeessä. Löysin valikoimasta itselleni aivan ihanan käsilaukun. Suosittelen!
Tuote luvataan toimittaa 5 päivässä. Todellisuudessa kestää kaksi viikkoa ja sittenkin vain kun ensin itse kysyy tuotteen perään. Kuitin lähetys sähköpostiin saattaa onnistua useamman käynnin jälkeen liikkeessä. Vielä ei ole kuitenkaan minulle saatu kuittia lähetettyä. Asiakaspalvelija yrittää, mutta se ei valitettavasti tuota tulosta.
Takuuasian hoidossa huonointa saamaani asiakaspalvelua ikinä.
Hyvä viihtyisä paikka suosittelen!
Deli
The best companies in the category 'Deli'