Tampere, Finland
Huppionmäenkatu 4 a 18
N/A
+358447707799
Tein tilauksen hamsterin herkuista ja tarvikkeista elokuussa 2020. Parin kuukauden jälkeen aloin kyselemään tilauksen perään, ja myyjä lupasi toimittaa tuotteet pienin muutoksin. Kyselin lähetyksen perään vielä useaan otteeseen, mutta mitään ei, myyjän lupauksista huolimatta, toimitettu. Tein helmikuussa virallisen reklamaation, johon ei enää vastattu mitään eikä rahoja palautettu. Olin yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvoja ilmoitti, että ei pysty auttamaan asiassa, sillä yritys on todennäköisesti varaton. Jos myyjä olisi kertonut tilanteesta alusta asti rehellisesti, olisin ollut ymmärtäväinen ja jättänyt asian sikseen. Useiden tyhjien lupausten vuoksi tuli todella huijattu olo.
like
Asiakaspalvelu on huonoa. Puheluihin ei vastata, soittopyynnöstä sovittiin, mutta ei soitettu ja kysymyksiä sivuutetaan. Facebookista poistetaan kommentit, jos palautteen sävy on negatiivinen, vaikka asiallinen. En suosittele tilaamaan kyseisestä paikasta. Nyt odotan saanko rahojani takaisin ja muiden kokemuksia lukeneena en tiedä saanko edes. Edit: Rahat luvattiin palauttaa 14 päivän sisällä, mutta ei tullut. Otin yhteyttä ja sanottiin, että palautus on jonossa ja näkyy parin päivän sisällä minulla. Ei näkynyt. Otin yhteyttä kuluttajansuojaan ja nyt viikon odotuksen jälkeen sain vastauksen, että rahat on maksettu tänään minulle. Nähtäväksi jää, tuleeko rahat. Ei tullut.
En voi edes kokonaista tähteä antaa, mutta näämmä pakko. Luottofirma vielä vuosi sitten, tilasin jyrsijöilleni ruokaa yli sadalla eurolla ja mitään ei ole vieläkään lähetetty. Kärsivällisesti olen odottanu PUOLI VUOTTA ja nyt ei edes vastata ASIALLISIIN kysymyksiin tilauksen etenemisestä. Kiitos todella paljon....
Me tilattiin hamsterille ruokaa syyskuussa ja niitä ruokia ei tullut. Sitten meille tuli viesti että maahantuonnissa on ongelmia tai jotain tällaista. Sitten laitoimme vähän reilu kuukauden päästä viestin että haluamme peruuttaa tilauksen ja haluamme rahat takaisin. Sieltä ei olla vieläkään vastattu eikä rahoja ole palautunut. Hauskinta on että hamsterikin ehti kuolla siinä aikana kun tilausta ei näkynyt.
Jo vain meillä myös asia nyt kuluttaja-asiamiehen käsittelyssä. Ei kuulu tuotetta, eikä rahoja. Tilaus tehty heinäkuussa ja virallinen reklamaatio lähetetty useiden yhteydenottojen jälkeen lokakuussa.
Deli
The best companies in the category 'Deli'